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Politica sulla privacy

Politica sulla privacy e sui cookie

Avete il diritto, tra le altre cose, di accedere ai vostri dati, correggerli e richiederne la cancellazione. Inoltre, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali o di richiedere la limitazione del loro trattamento. Il conferimento dei vostri dati personali richiesti è facoltativo, ma costituisce una condizione per la fornitura da parte nostra di determinati servizi a vostro favore (ad esempio, gestione del conto, invio della newsletter) o per l’esecuzione di un contratto. Non prendiamo decisioni individuali basate esclusivamente sul trattamento automatizzato (profilazione) che potrebbero avere effetti legali o altrimenti incidere significativamente sulla vostra situazione. Il nostro dominio è dotato di un certificato SSL, grazie al quale i vostri dati sono crittografati. Di seguito troverete tutte le questioni più importanti relative al trattamento dei dati personali sul nostro sito web.

Chi è il responsabile del sito web e dei dati personali?

Il responsabile del sito web e dei dati personali è – 2Riders Prosta Spółka Akcyjna, con sede a Białystok, ul. Warszawska 6/32, 15-063 Białystok, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Białystok, XII Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale con numero KRS: 0000922568, con NIP: 9662154089, Dati di contatto: indirizzo e-mail: contact@2riders.com, numero di telefono: +48 602 573 643.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

I dati personali vengono raccolti e trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR). Il trattamento dei dati personali è altresì disciplinato dalla legge nazionale del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali (Dz. U. del 2019, poz. 1781).

Quali dati trattiamo?

A seconda dello scopo e delle preferenze dell’utente, possiamo trattare dati come: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di conto bancario, indirizzo IP, e nel caso di imprenditori, anche il numero NIP e l’indirizzo dell’attività economica. Inoltre, possiamo trattare altri dati personali inviati a noi nella corrispondenza. Per fini legati all’analisi, possiamo trattare anche dati riguardanti la fonte di accesso al negozio, il sistema operativo e il browser utilizzati per navigare nel negozio, i prodotti visualizzati, il tempo trascorso sul sito, i carrelli abbandonati, gli ordini effettuati, le attività in risposta all’invio di una newsletter, la fascia d’età dell’utente, il sesso, la posizione approssimativa e gli interessi (in base all’attività in rete).

Le informazioni sopra menzionate ci vengono fornite a seguito di azioni come:

  • Utilizzo del modulo di contatto,
  • Invio di corrispondenza direttamente al nostro indirizzo e-mail,
  • Comunicazione dei dati durante una conversazione telefonica,
  • Registrazione di un account nel negozio (nel caso in cui sia consentita la registrazione sul sito del negozio),
  • Effettuare un ordine nel negozio,
  • Iscrizione alla newsletter,
  • Aggiunta di una recensione su un prodotto (se tale possibilità è disponibile),
  • Raccolta di altri dati per fini analitici tramite il software del negozio o gli strumenti menzionati in questa Politica sulla Privacy.

Per quali scopi trattiamo i vostri dati?

Trattiamo i dati nella misura necessaria al funzionamento del nostro negozio e li conserviamo per il periodo consentito dalle leggi vigenti. Trattiamo i dati forniti dagli utenti durante l’utilizzo del negozio.

  • Conclusione ed esecuzione di un contratto – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, ossia quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima della conclusione del contratto.
  • Creazione e gestione dell’account (se disponibile) – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, ossia quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima della conclusione del contratto.
  • Assicurare il contatto con noi tramite modulo di contatto, e-mail, conversazione telefonica – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR, ossia quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per prendere provvedimenti su richiesta dell’interessato prima della conclusione del contratto.
  • Aggiungere recensioni e verificarle – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, ossia quando l’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per uno o più scopi specifici.
  • Marketing diretto – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, ossia quando l’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per uno o più scopi specifici o ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, ossia quando il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti dal responsabile del trattamento o da terzi, salvo nei casi in cui su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un bambino.
  • Invio di newsletter e gestione di programmi di fidelizzazione – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, ossia quando l’interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali per uno o più scopi specifici.
  • Adempimento degli obblighi legali, accertamento e perseguimento di reclami – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR, ossia quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il responsabile del trattamento e ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, ossia quando il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti dal responsabile del trattamento o da terzi, salvo nei casi in cui su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un bambino.
  • Attività analitiche e statistiche – ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR, ossia quando il trattamento è necessario per i legittimi interessi perseguiti dal responsabile del trattamento o da terzi, salvo nei casi in cui su tali interessi prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un bambino.

Utilizziamo strumenti come Facebook Ads e Google Ads, attraverso i quali possiamo indirizzare la pubblicità a gruppi target specifici basati su interessi, sesso, età e occupazione. Questi strumenti sono descritti in dettaglio nella politica sui cookie.

A chi trasferiamo i dati personali?

Trasferiamo i dati personali ad altre entità solo nella misura in cui l’interessato ha acconsentito al trattamento dei dati, nella misura in cui ciò è necessario per l’esecuzione del contratto o nella misura in cui è derivato da interessi legittimi perseguiti dal responsabile del trattamento. Questi includono: fornitori di servizi di hosting, fornitori di strumenti per l’invio di newsletter, fornitori di sistemi CRM e di fatturazione, studi contabili, società di spedizione e trasporto, società IT che forniscono servizi per il negozio, operatori di pagamento online, banche, fornitori di strumenti di marketing e altri subappaltatori, nonché entità a cui siamo obbligati a trasferire i vostri dati ai sensi delle normative vigenti. Per quanto riguarda i dati relativi ad analisi e statistiche che non costituiscono dati personali, possono essere trasferiti a società che forniscono servizi di analisi, statistica e ottimizzazione, tra cui Stati Uniti (ad esempio, Google LLC, Meta Platforms Inc.). Il responsabile del trattamento informa che il fornitore di hosting è THECAMELS Sp. z o.o., Walerego Wróblewskiego 18, 93-578 Łódź, Polonia. Potete consultare la politica sulla privacy di THECAMELS all’indirizzo: https://thecamels.org/regulamin/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/.

I dati vengono trasferiti a paesi terzi o a organizzazioni internazionali?

Alcune operazioni di trattamento dei dati possono comportare il trasferimento a paesi terzi o a organizzazioni internazionali in relazione all’uso di strumenti che memorizzano dati personali su server situati in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Tuttavia, si deve notare che i fornitori di tali strumenti garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali, in particolare attraverso l’adesione al programma Privacy Shield o l’uso di clausole contrattuali standard. Questo si applica in particolare ai servizi di Google Ireland Limited.

Quali diritti avete in relazione al trattamento dei vostri dati personali?

Avete il diritto di:

  • richiedere l’accesso ai vostri dati personali,
  • richiedere la rettifica dei vostri dati personali,
  • opporvi al trattamento dei dati personali,
  • richiedere la cancellazione dei vostri dati personali,
  • richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali,
  • richiedere la portabilità dei dati personali,
  • ottenere informazioni sulle decisioni automatizzate, compresa la profilazione, e sulle garanzie applicate in relazione al trasferimento di tali dati al di fuori dell’UE,
  • ottenere informazioni sugli scopi del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari di tali dati,
  • ottenere informazioni sui diritti previsti dal GDPR, sul diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (PUODO), sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per determinare tale periodo, sulla fonte di tali dati,
  • ottenere una copia dei vostri dati personali.

Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, vi preghiamo di informarci. Vi forniremo tempestivamente tutte le informazioni sulle azioni intraprese in relazione alla richiesta presentata.
Potete revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento. A tal fine, vi preghiamo di contattarci.

Politica sui cookie

I cookie sono brevi informazioni testuali comunemente utilizzate che consentono di identificare il software utilizzato, adattare i contenuti alle esigenze dell’utente e garantire il corretto funzionamento dei siti web. Vengono memorizzati sul dispositivo che utilizzate e hanno un nome di dominio, un periodo di conservazione e un valore specifico. I cookie utilizzati nel nostro negozio sono sicuri e si dividono in cookie di sessione e persistenti. I cookie di sessione vengono memorizzati solo fino alla fine della sessione del browser in questione. I cookie persistenti vengono memorizzati sul dispositivo fino a quando non vengono cancellati. Potete modificare le vostre preferenze sui cookie o eliminarli (cookie persistenti) in qualsiasi momento tramite il vostro browser web.

Base per l’utilizzo dei cookie

Utilizziamo alcuni cookie nella misura necessaria per la corretta fornitura dei servizi elettronici, altri cookie li utilizziamo sulla base del consenso fornito. Il consenso fornito deriva dalle impostazioni del browser web, da altro software utilizzato per gestire i cookie o dalle impostazioni del cookie manager, se reso disponibile sul sito. Potete disabilitare i cookie, così come singole tipologie di cookie. Tuttavia, vi avvertiamo che in caso di disabilitazione o limitazione del supporto dei cookie, potreste perdere l’accesso ad alcune funzionalità disponibili sul nostro sito, per le quali è necessario il consenso all’utilizzo di determinati cookie.

Entità i cui cookie utilizziamo:

Strumenti Google – Google Analytics, Google Ads, Google Adsense, Google Tag Manager, nonché YouTube di proprietà di Google, forniti da Google Ireland Limited (Numero di Registrazione: 368047 / Partita IVA: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Le attività relative all’utilizzo di questi strumenti si basano sul nostro legittimo interesse di marketing utilizzando strumenti comunemente usati. Dal nostro punto di vista, i dati raccolti in relazione all’uso di questi strumenti non hanno carattere di dati personali a causa dell’anonimizzazione. Ulteriori informazioni sugli strumenti possono essere trovate nei Termini e condizioni e nella Politica sulla privacy di Google.

Google Analytics

Utilizziamo lo strumento Google Analytics per fini legati all’analisi e alla statistica, che servono a migliorare il funzionamento del nostro sito web. I dati raccolti in relazione all’uso dello strumento non hanno carattere di dati personali a causa dell’anonimizzazione e comprendono l’analisi del traffico dell’utente sul sito (informazioni sul sistema operativo, sul browser, sulle pagine e sottopagine visitate, sul tempo trascorso sul sito e sulle sottopagine, sulla fonte di accesso al sito).

Google Ads

Quando visitate il nostro sito, i cookie legati al remarketing vengono memorizzati sul vostro dispositivo e raccolgono informazioni sull’attività sul nostro sito. Le informazioni raccolte servono a mostrare annunci nella rete di Google, che corrispondono alle vostre attività e ai vostri interessi. Se avete dato il vostro consenso a Google, questi dati possono essere ulteriormente trattati da Google, ad esempio per creare gruppi target. Se non desiderate ricevere annunci personalizzati, è possibile definire le impostazioni su myadcenter.google.com.

Google AdSense

Sul nostro sito possono essere visualizzati annunci personalizzati nell’ambito della rete AdSense. I cookie vengono utilizzati per visualizzare annunci basati sulle visite e sull’attività sul nostro sito o su altri siti.

Tag Manager

Questo strumento consente di analizzare il traffico e le attività degli utenti tramite tag. Consente di raccogliere informazioni sull’efficacia degli annunci, contribuendo all’ottimizzazione del nostro sito web e della nostra offerta.

YouTube

Sul nostro sito utilizziamo i widget di YouTube, che consentono di incorporare i video presenti su YouTube. YouTube raccoglie cookie contenenti informazioni sui video riprodotti – per garantire una corretta e sicura fornitura dei servizi, nonché per migliorarli e per finalità di personalizzazione della pubblicità.

Pixel Meta

Utilizziamo strumenti di marketing disponibili tramite il servizio Facebook e forniti da Meta Platforms Ireland Limited. Il Pixel Meta è un breve codice inserito nel sito web, che consente di misurare l’efficacia degli annunci sulla base dell’analisi delle azioni intraprese dagli utenti sul sito web e di personalizzare gli annunci. Lo scopo del codice è mostrare annunci ai destinatari corretti, aumentare le vendite e misurare i risultati degli annunci. Il Pixel Meta utilizza cookie che registrano le azioni sul sito – ad esempio, il traffico sul sito, la visita a pagine specifiche, l’aggiunta di prodotti al carrello o l’acquisto di prodotti. L’analisi di queste azioni contribuisce all’ottimizzazione del funzionamento del sito e della nostra offerta. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sulla privacy di Meta.

Social media

Nel caso in cui inseriamo sul sito un plugin per una determinata piattaforma social (Facebook, Instagram, LinkedIn), l’amministratore del servizio in questione riceve informazioni sulla visita del nostro sito utilizzando l’identificatore dell’utente. L’amministratore della piattaforma raccoglie informazioni sul browser utilizzato, la data e l’ora della visita al sito. Gli amministratori della piattaforma utilizzano queste informazioni per garantire la piena funzionalità dei plugin e per migliorare i loro servizi, nonché per personalizzare la pubblicità. Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sulla privacy di Meta e nella Politica sulla privacy di LinkedIn e TikTok.

Hotjar

Utilizziamo uno strumento di analisi fornito da Hotjar Limited. Hotjar è un codice inserito nel sito web, che consente di creare mappe di clic e analizzare il coinvolgimento delle persone che utilizzano il sito del negozio online. Ulteriori informazioni sono disponibili nei Termini e condizioni e nella Politica sulla privacy di Hotjar Ltd.

Log del server

Visitare il sito e utilizzarlo comporta l’invio di richieste al server che vengono registrate nei cosiddetti log del server. Questi includono informazioni sull’indirizzo IP dell’utente, sulla data e sull’ora della richiesta, sul browser e sul sistema operativo. I log del server vengono registrati e memorizzati sul server. Tuttavia, non sono associati a persone specifiche che utilizzano il sito e non hanno lo scopo di identificazione – servono solo per l’amministrazione del sito e il loro contenuto non viene divulgato a persone non autorizzate.